Personvern
Denne personvernerklæringen handler om hvordan Sirkula IKS samler inn og bruker informasjon om brukere av www.sirkula.no og digitale publikumstjenester.
Ansvar
Administrerende direktør er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger på nettstedet sirkula.no. Kontaktinformasjon for Sirkula finner du her.
Databehandleravtaler mellom Sirkula og leverandørene regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den skal behandles. Avtalene skal ivareta personopplysningsloven og sikre at praksis for behandling av personopplysninger er i tråd med Datatilsynets anbefalinger.
Informasjonskapsler (cookies)
Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside, slik som www.sirkula.no. Sirkula bruker informasjonskapsler for å analysere det generelle brukermønsteret. Formålet er blant annet å videreutvikle sirkula.no og selskapets øvrige tjenester for å gi best mulig veiledning og brukervennlighet.
Ved å godta bruk av informasjonskapsler samtykkes det til at Sirkula kan sammenstille informasjon om bruk av virksomhetens tjenester med data fra andre kilder for ovennevnte formål.
Ingen personlig eller identifiserende informasjon blir lagret og vi kan ikke identifisere enkeltbrukere.
I forhold til den norske Ekom-loven er samtykke gitt så lenge innstilinger i nettleseren er satt til å godta informasjonskapsler og det finnes informasjon om bruk av disse på nettsiden.
Du kan hindre at informasjonskapsler lagres ved å endre innstillingene i nettleseren. På nettvett.no får du hjelp til å administrere informasjonskapsler.
Sikkert nettsted
Sirkula IKS benytter HTTPS for å sikre våre nettløsninger mot hacking. HTTPS gjør at kommunikasjonen skjer sikkert mellom nettleseren i din datamaskin/mobile enhet og serveren som driver nettstedet.
Innsamling av nettstatistikk
Sirkula IKS bruker analyseverktøyet Google Analytics for å samle inn opplysninger om besøkende på www.sirkula.no. Formålet er å utarbeide statistikk som vi bruker for å sikre kvaliteten og gi en mest mulig brukervennlig nettside og digitale tjenester.
Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er: Hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.
I tråd med vanlig praksis på Internett registreres brukerens IP-adresse av sirkula.no. Sirkula har imidlertid valgt å legge inn et script som fjerner de siste sifrene fra din IP-adresse før informasjonen lagres av Google Analytics. Dette gjør at analyseverktøyet kan anslå brukerens geografiske plassering, men adressen kan ikke benyttes for å identifisere den enkelte. Google Analytics mottar bare generell nettstatistikk, som for eksempel nettlesertype, operativsystem, hvor brukeren har klikket, språkinnstillinger på nettleseren og hvilken nettside kunden kom fra. Mottatte opplysninger er underlagt Google sine retningslinjer for personvern.
Adgangskontroll til våre eiendommer
Ansatte ved Sirkula og andre som arbeider i eller besøker byggene blir opprettet i et adgangskontrollsystem for å få verifisert tilgang til operativt område eller bygg. Personopplysningene som behandles er navn og kontaktinformasjon, firmatilhørighet, adgangsnivå og PIN kode, passeringslogg og videobilder. Informasjonen behandles for å opprette adgangsbrikke til personer som trenger det for å ha tilgang til våre eiendommer, for at vi skal ha oversikt over hvem som befinner seg på eiendommen, for at ikke uvedkommende skal ha adgang og av hensyn til sikkerheten både for eiendommer og menneskene som befinner seg der.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse i å sikre at kun ansatte og andre berettigede får tilgang til avlåste områder, å vite hvem som befinner seg i våre lokaler av sikkerhetsmessige grunner, forebygge og avdekke straffbare handlinger og sikring av våre bygg og verdier samt innsamlet og mottatt avfall.
Personopplysningene lagres i databasen for adgangskontrollsystemet så lenge brikken er aktiv. Ved innlevering av brikken slettes personopplysningene etter 30 dager. Lagringstiden for passeringer er 30 dager. Utlevering til uvedkommende skjer kun ved dokumentert rettslig forpliktelse eller samtykke fra den registrerte.
Kameraovervåkning av våre eiendommer
Det er iverksatt kameraovervåkning på alle Sirkula sine lokasjoner med flg. formål:
- Sikre liv, helse og verdier ved Sirkula IKS’ lokasjoner
- Forebygge og avdekke brann- og eksplosjonsfare
- Gjennomføre adgangskontroll og trafikkstyring
- Kontrollere last inn- og ut av anleggene
- Kunderettede kontrolltiltak for avfallssortering
- Forebygge og dokumentere kriminalitet
I den forbindelse behandles det videobilder av personer/kjøretøy som har beveget seg i kamerovervåkede soner. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettigede interesse i å forebygge og forhindre straffbare handlinger på våre eiendommer og ivareta sikkerheten til de som ferdes på området. Det informeres tydelig om at overvåkning skjer på eiendommene hvor kamera er installert. Videomaterialet slettes automatisk etter 7 dager. Rekreasjonsområder som pauserom og kantine, garderober og toaletter er ikke kameraovervåket. Utlevering av videomateriale til uvedkommende skjer kun ved dokumentert rettslig forpliktelse eller samtykke fra den registrerte.
Klager
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, så kan du klage til Datatilsynet.
Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.
E-post, elektroniske skjema og kommentarfelt
Henvendelser du sender direkte via e-post til oss, eller ved å benytte deg av våre digitale skjema, sendes ikke kryptert. Vi oppfordrer deg derfor om ikke å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.
Informasjonen som blir sendt inn digitalt, vil bli behandlet som fortrolig, så sant du ikke har gitt samtykke til noe annet.
Vi lagrer opplysninger om deg når du kontakter oss digitalt. Vårt postmottak tar stilling til om henvendelsen skal journalføres eller ikke. Dersom den skal det, overføres den til vårt arkivsystem. Dersom den ikke skal journalføres, sendes den videre til vår kundekontaktstjeneste slik at de kan ta kontakt med deg.
Opplysningene du sender vil være tilgjengelig for saksbehander i Sirkula, og benyttes til sakens opprinnelige formål. Avsluttede saker som er vurdert til å journalføres, vil være tilgjengelig i Sirkulas arkivsystem.
Du kan gi oss tilbakemelding om du fant det du lette etter gjennom et kommentarfelt nederst på de fleste sidene. Tilbakemeldingene lagres i en database. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonen vår og nettsidene bedre.
Opplysninger Sirkula har samlet inn om deg
Du kan på anmodning få se alle opplysningene Sirkula har registrert om deg. Send i så fall en e-post til personvernombud@sirkula.no Dersom opplysningene om deg ikke er korrekte eller relevante, kan du be om at de slettes.
Brukervennlighet og tilgjengelighet
sirkula.no er utviklet i overensstemmelse med anerkjente og åpne standarder. Det sikrer at nettstedet presenteres på riktig måte i alle nettlesere som følger standardene.
Sirkula jobber aktivt med å lage mest mulig tilgjengelige og brukervennlige sider. Nettstedet er blant annet utviklet i tråd med krav og råd om universell utforming som Direktoratet for forvaltning og IKT har utformet. Vi følger også WCAG (Web Content Accessibility Guidelines 2.0) krav innen universell utforming, på minimum nivå AA.
Mer informasjon
For flere opplysninger rundt personvern, henvises det til personvernerklæring for abonnenter og eventuelt personvernerklæring for enkeltpersonforetak.